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人才是企业经营之本
  • 职位: 数字媒体专员(汽车主播)
    部门:市场部
    工作地点:江西省
    招聘人数:不限
    发布时间: 2024-10-11

    职位信息

    岗位职责:

    (一)参与拟订数字媒体年度、月度营销计划及方案并组织实施,评估实施效果,提升活动质量;

    (二)实施平台日常运营,确保对外形象及素材符合平台、集团和品牌规范,避免侵权或违规;

    (三)参与实施线上营销活动,提升线上营销活动效能,获取更多线索及线上成交量:

    (四)参与实施数字媒体客户运营方案,做好数字媒体平台客户的促活、留存管理,提升客户留存率及满意度;

    (五)参与实施直播及视频管理,直播及视频拍摄须事先做好脚本撰写,并严格按照脚本执行;实施直播人、货、场管理,确保直播过程符合平台、集团及品牌规范,不断提升直播效果及获客能力,避免账号降权或无法使用;

    (六)实施平台商品管理,根据平台及公司要求及时做好商品上下架,确保上架商品型号、价格与审批通过方案一致,无库存或活动结束须及时下架相关商品及素材;

    (七)实施平台订单管理,根据公司要求及时发货,处理退换货,提高订单量,提升客户满意度;

    (八)实施数字媒体线上客户满意度管理,及时响应线上客户咨询及投诉,监督服务效率及质量,提升客户满意度;

    (九)做好线索收集,及时分配并跟进转化效果,提高线索转化率;

    (十)做好数据分析,针对弱项及时拟订改善与提升方案,持续提升运营质量;

    (十一)积极参加公司和厂家组织的专业技能、职等职级认证等培训与考核,提高个人专业技能和综合素质;

    (十二)履行制度流程规定的其它职责,接受集团职能部门组织的巡检,完成公司安排的其它工作任务。


    任职资格:

    (一)本科及以上,汽车、市场营销、广告学、播音与主持等相关专业;

    (二)1年以上数字媒体工作经验;

    (三)具备良好的社交能力等;

    (四)为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心。

    立即申请
  • 职位: 商务接待
    部门:客服部
    工作地点:南昌
    招聘人数:不限
    发布时间: 2024-10-11

    职位信息

    岗位职责:


    (一)实施“以客户为中心”服务流程管理监督,对讲好华宏故事和品牌故事、提升服务效率与维修质量等进行监督,督促改善与提升,提高客户满意度;

    (二)实施服务环境管理监督,对经营场所、客户休息区、用餐区、娱乐区等环境管理进行监督,打造高品质的客户服务环境,提升客户体验;

    (三)实施服务形象、礼仪管理监督,对服务人员形象标准、服务礼仪等进行培训和监督,营造高标准的服务水平,提升客户体验;

    (四)实施客户投诉管理,加强客户维系、服务跟踪等,妥善处理客户不满、拘怨、投诉,杜绝客诉管理失职,提高客户忠诚度;

    (五)实施来店 (电) 客户信息登记管理,确保客户信息完整,加强销售部潜在客户、线索客户的系统录入与审核,确保信息获取、存档正确:

    (六)做好客户信息保密管理,严禁泄露客户信息,妥善保管客户资料及档案;

    (七)履行制度流程规定的其它职责,接受集团职能部门组织的巡检,完成公司安排的其它工作任务。


    任职资格:

    (一)本科及以上,汽车、市场营销、商务礼仪、工商管理相关专业;

    (二)具有 1年以上客户管理或客户服务工作经验;

    (三)具备良好的社交能力等;

    (四)为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心。

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