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人才是企业经营之本
  • 职位: 人资行政经理
    部门:人资行政部
    工作地点:江西省
    招聘人数:不限
    发布时间: 2024-10-11

    职位信息

    岗位职责:

    (一)拟订公司年度人资行政目标任务计划、组织机构和人员编制预算方案、各项人资行政工作改善或提升方案、薪酬绩效方案、岗位说明书、制定部门工作计划;

    (二)做好人才招聘,贯彻公司用人制度与标准,开拓招聘渠道,建立、维护内外部人才资源信息库,持续引进高质量、高绩效的优秀人才,满足公司人才需求,塑造雇主品牌形象;

    (三)做好员工入职、专业技能、管理知识、综合素质、企业文化和管理制度等各类培训,组织协调厂家安排的相关培训并监督培训效果,按要求进行转训,监督各部门培训计划的拟订与实施,提升全体员工专业技能和综合素质,提高劳动就业能力和公司竞争力;

    (四)做好薪酬福利、绩效评价管理,落实公司薪酬福利政策,围绕经营目标任务,拟订、宣贯薪酬绩效方案,监督绩效计划、辅导、考核、评价、反馈、应用、完善的实施,激励员工创造价值,提升公司经营效益;

    (五)做好人才发展,落实职等职级与双通道管理,组织实施人才梯队建设、晋升晋级、内部竞聘等,加强员工事业成长发展引导,促进公司与员工共同发展;

    (六)做好人员优化配置,组织实施人才盘点、人效分析、人才评价等,完善人岗匹配,优化人才结构,提升人力效能;

    (七)做好劳动关系管理,建立劳动风险预防、预警机制,规范落实劳动关系相关法律法规与制度要求,防范用工风险;建立、维护与政府相关部门及仲裁机构等外部关系,积极处理劳动纠纷,构建和谐稳定的劳动关系;

    (八)做好员工关怀,掌握员工思想动态和家庭变故情况,协助用人部门处理解决员工思想矛盾或家庭困难,提升员工归属感、满意度,增强公司凝聚力;

    (九)做好员工入职、转正、调岗、晋升晋级、离职、退休、OA人事状态与工作联络群变更、员工档案等人事管理事项,确保人事信息与状态管理的准确、及时、完整与保密;

    (十)做好劳动纪律管理,规范员工考勤、着装礼仪、劳动纪律等日常行为,维护工作秩序,展示精神风貌,提升公司形象;

    (十一)做好企业文化建设,提炼传播企业文化故事,开展企业文化宣导活动等,强化企业文化落地生根;

    (十二)做好知识管理,建立完善公司知识管理体系,实现经验积累、知识共享、知识传承;

    (十三)做好会议管理,实施会议的组织、安排、通知、记录等,形成会议纪要,落实会议决议,督促会议决议的落实、跟踪、反馈,保障会议效果;

    (十四)做好会议、活动的后勤保障,提供会议、活动所需的餐饮、住宿、交通、物资和对外接待等相关服务;

    (十五)做好印章、档案、证照管理,规范使用流程,严格管控监督,强化风险意识,防范各类风险;

    (十六)做好安全管理,落实生产、消防、治安、食品、交通、自然灾害、公共卫生等安全管理和突发危机事件的协调处理,拟订安全防范预案,组织做好安全培训与演练,提高安全意识,防范安全事故发生;

    (十七)做好资产管理,规范落实采购审核、保管、使用、保险、年检、利旧、处置等,提高资产管理效率,确保资产完好,防止资产流失,发挥资产的经营价值;

    (十八)做好公务车、试乘试驾车、售后替代车、救援车、车改车辆的管理,规范做好车辆的日常使用、维修保养、车容车貌、保险购买、年检等,保障车辆资产安全,实现车辆资产保值;

    (十九)做好出入管理,规范人员、车辆、物资进出行为,保障进出文明引导、规范有序,确保道闸、门禁开启顺畅,维护公司、客户、员工财产安全;

    (二十)做好人资行政费用成本管控,合理控制人工成本、餐饮、水电、通讯、车辆燃油及维修、办公用品、展厅接待用品、低值易耗品、物业修缮、资产维修等费用成本,落实各项费用主体责任,加强过程管理,确保各项费用控制在预算内;

    (二十一)做好环境卫生管理,不断改进、提升公司经营与生活场所的净化、美化、亮化、绿化,建立长效管理与监督机制,创建花园式4S店,提高公司整体形象;

    (二十二)做好环境保护管理,践行绿色发展理念,规范做好危废品的处置、废气、废水、废渣的排放,符合国家环保要求;

    (二十三)做好餐饮服务,加强食堂卫生、食材和食品采购、烹饪质量管理,确保符合国家食品卫生标准,提供安全优质、营养均衡、健康美味的餐饮,满足员工用餐和接待宴请需求;

    (二十四)做好宿舍管理,规范宿舍的住宿分配、安全、卫生、维修等日常管理,营造干净、整洁、清爽、舒适、宜居的住宿环境,满足员工住宿需求;

    (二十五)做好房屋物业、设施设备、办公家具、生活家具等管理,加强修缮与维护保养,保障正常使用;

    (二十六)做好水、电、气、机房、消防、网络等生产设施设备管理,规范做好设施设备的日常维护与保养,保障正常使用,杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象,降低经营成本;

    (二十七)做好通讯管理,确保关键岗位人员规范使用公司号码,杜绝使用号码流失,保证资源信息、业务往来等对外沟通的顺畅、可靠、安全和延续;

    (二十八)做好团队建设,重视人员招聘选拔与人才梯队建设,加强员工技能素质、道德品质和事业发展的教育、引导、培训,关心员工生活、成长与发展,积极宣导并践行企业文化,不断提升团队素质与团队竞争力;

    (二十九)做好团队管理,重视绩效管理与效能提升,强化目标过程管控与团队分工协作,规范执行制度、流程与标准,建立维护风清气正、务实高效的团队氛围,打造有向心力、凝聚力、战斗力的团队;

    (三十)建立与维护城管、消防、环保、市场监督、应急管理,以及人力资源和社会保障等外部关系,为公司经营发展争取外部资源的最大支持;

    (三十一)积极参与公司信息化建设,实施信息化系统应用,规范经营管理行为,控制经营风险,提升经营管理效率。


    任职资格:

    (一)本科及以上学历,人力资源管理、工商企业管理、行政管理、心理学等相关专业优先;

    (二)三年以上同等岗位人资行政工作经验;

    (三)熟悉办公软件的运用,具备基本的财务和法律知识;

    (四)思路清晰、性格开朗、严格自律,善于学习和创新,具有强烈的事业心和责任心,心理素质和服务意识较好。


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  • 职位: 销售顾问
    部门:销售部
    工作地点:江西省
    招聘人数:29
    发布时间: 2024-10-11

    职位信息

    岗位职责:

    (一)努力完成整车、保险、车贷、精品、美容、上牌、二手车等衍生业务及服务产品的销售任务;

    (二)保持良好的工作状态,不断提升销售技能,珍惜每一批客户,获取最高的客户成交率;

    (三)严格执行各项商务政策、销售流程、工作标准和考核要求;

    (四)强化产品知识学习,提升销售技巧,积极参加业务技能、信息化应用等相关培训,提升销售能力;

    (五)做好展厅及展车的清洁、维护及综合服务保障,严格执行销售流程,热情主动接待客户,做好需求分析和产品介绍,优化客户体验,提升客户感性价值,获得客户信任和认可;

    (六)积极引导客户进行试乘试驾体验,讲解相关注意事项并按要求签订试乘试驾协议,提高试乘试驾质量和试乘试驾率;

    (七)充分掌握公司商务政策,努力把握客户心态,科学合理做好开口报价;

    (八)做好潜客需求分析,准确判定客户级别,保持与客户的良好沟通,及时跟进客户,邀约客户二次到店;

    (九)结合商务政策制定切实有效的销售话术,深入探索客户心理,根据客户特性强化产品优势,满足客户多样化的需求,充分把握成交策略,努力实现高质量成交;

    (十)积极推荐并做好保险、车贷、精品、美容、上牌等衍生业务,努力提升各项衍生业务的渗透率;

    (十一)强化二手车业务的推荐,努力实现二手车置换,提高新车成交率;

    (十二)做好交车前客户沟通和交车准备事宜,提前安排交付车辆 PDI 检测,做好车辆清洁,准备好随车资料、工具等,确保交付车辆符合标准,实现完美交车;

    (十三)做好销售系统的录入,保证系统数据的及时性、完整性、准确性,做到日清日结;

    (十四)做好成交与战败数据的分析,了解竞品并制定应对话术,做好成交经验分享与战败分析;

    (十五)做好客户维系,及时做好客户回访、提醒关怀、上门拜访等,妥善处理客户不满、抱怨,积极应对客诉处理,提高客户满意度;

    (十六)讲好华宏和品牌文化故事,传播不假件、不假案、不假赔的三不假文化,提高客户忠诚度;

    (十七)做好客户信息保密管理,严禁客户信息泄露及转卖,妥善保管客户资料及档案,确保客户信息安全;

    (十八)做好交车后的客户服务,持续与客户保持紧密联系,提升客户忠诚度,提高客户转介绍率;

    (十九)积极参加公司和厂家组织的专业技能、职等职级认证等培训与考核,提高专业技能和综合素质;

    (二十)履行制度流程规定的其它职责,接受集团职能部门组织的巡检,完成公司安排的其它工作任务。

     

    任职资格:

    (一)大专及以上学历,汽车、市场营销类专业优先;

    (二)一年以上汽车行业销售顾问经验,有驾照;

    (三)具备市场营销、汽车专业知识、基本法律知识,熟悉商务礼仪;

    (四)具备良好的服务意识,善于沟通与协调,富有激情;

    (五)为人正直、诚实守信、责任心强、坚韧不拔、积极主动。

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  • 职位: 服务顾问
    部门:售后部
    工作地点:南昌、抚州、萍乡、吉安、九江、宜春
    招聘人数:11
    发布时间: 2024-10-11

    职位信息

    岗位职责:

    (一)、做好售后维修、保养、索赔、事故车、续保、精品、美容、养护、二手车、延保等业务和服务产品的市场开拓,全面提升售后业绩和市场占有率,完成各项业务目标;

    (二)、做好精品、美容、养护、会员产品、续保、延保等衍生业务的开发与营销,不断提升售后业绩;

    (三)、做好二手车业务开发,主动发掘来厂客户的二手车置换需求,并积极为客户安排二手车查定.评估、报价事宜,实施业务追踪,提高二手车成交量;

    (四)、执行公司和厂家的服务营销政策,充分满足客户车辆维修需求,不断提升经营业绩;

    (五)、做好基盘客户的保险理赔知识官导,为客户车辆出险后提供电话帮助、现场服务、定损协调维修安排、订货跟踪、核损协调、理赔追踪、交车等服务,提升事故车维修服务体验;

    (六)、做好事故车线索精细化过程管理,确保每条事故车线索快速有效的跟进,积极主动为事故车出险客户提供现场服务,争取事故车辆回厂维修,实现应修尽修;

    (七)、做好事故车外拓网格化布点,不断拓宽网格密度与数量,强化事故车业务合作关系维系,提高事故车线索数量,提升事故车市场占有率;

    (八)、做好新客户开发、客户维系、会员客户保留、休眠客户唤醒,做好客户车辆定保、流失客户的招揽,实施客户多元化服务活动,控制客户流失,扩大客户基盘;

    (九)、根据公司制度和服务流程标准做好客户服务,包括预约、引导、预检、接待、制单、派工、交车、回访等,积极主动了解客户需求,为客户提供热情周到的服务;

    (十)、做好客户服务环境卫生管理,为客户提供干净、整洁、舒适、优质的服务环境;

    (十一)、讲好华宏和品牌文化故事,传播不假件、不假案、不假赔的三不假诚信文化,提高客户忠诚度;

    (十二)、做好保养、维修、索赔、美容、车辆清洁、旧件展示等竣工车辆的最终检查,确认客户车辆维修项目一次性修复后,通知客户提车;

    (十三)、认真做好账单解释,结算金额确认,开具维修发票,客户结帐后,将保养手册、钥匙、结算单等交给客户,并向客户说明质量保修权益,解决客户服务、价格等信息的不对称;

    (十四)、做好客户日常维系,主动发掘客户潜在服务需求并及时响应,预防客户投诉: 若遇客户投诉.第一时间响应客户并及时解决,配合上级解决重大客户投诉,提升客户满意度;

    (十五)、积极参加公司和厂家组织的专业技能、职等职级认证等培训与考核,提高个人专业技能和综合素质;

    (十六)、做好系统相关单据的录入、审核及结算,确保厂家系统与集团系统业务数据同步,保障业务数据日清日结;

    (十七)、履行制度流程规定的其它职责,接受集团职能部门组织的巡检,完成公司安排的其它工作任务。

     

    任职资格:

    (一)、大专及以上学历,汽车维修应用专业或汽车营销管理相关专业优先;

    (二)、两年以上汽车维修接车工作经验;

    (三)、具备良好的沟通协调能力,熟悉计算机办公软件的运用,具备基本的车辆故障诊断知识,有驾照;

    (四)、为人正直、诚实守信、忠诚主动、责任心强、积极向上、坚韧不拔。


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  • 职位: 维修技工(机电/钣金/油漆)
    部门:售后部
    工作地点:南昌、九江、赣州
    招聘人数:10
    发布时间: 2024-10-11

    职位信息

    岗位职责:

    (一)按照维修工艺流程与标准,做好车辆故障诊断、维修保养、领金外观整形修复、喷涂修复及竣工自检,规范使用工具设备,提高维修效率和质量,为客户提供高品质汽车维修服务体验;

    (二)做好车辆维修保养准时交车,按照维修工单交车时间约定,保证维修质量的前提下降低流程衔接和项目施工耗时,提前或准时向客户交付车辆,提高维修效率:

    (三)做好车辆维修保养一次修复,按照维修工单维修保养项目约定,依据公司和厂家维修质量管理标准进行施工,做好竣工车辆的自检和班组互检,降低内外返,保障维修质量;

    (四)做好维修保养增项检查服务,依据车辆使用现况,结合厂家维保标准建议,提出增项维修方案,协同服务前台做好客户增项解释与沟通,促进增项成交,提升售后业绩;

    (五)做好客户车辆的维修保养项目解释与沟通,落实维修保养过程可视化,解决客户车辆维修保养需求等信息的不对称,提升客服维修服务体验:

    (六)做好维修等待过程中的进度汇报与信息沟通,提升客户信息对称性,避免因信息不对称,沟通不到位引发客户不满、抱怨、投诉:

    (七)做好产品质量、维修技术等信息收集与反馈,发现产品质量问题需及时上报,拟订或提出维修方案的建议与意见;

    (八)做好救援服务,快速响应客户现场救援需求,妥善周全解决客户困难,确保外出服务的质量效率和安全;

    (九)做好客户关系管理,妥善处理技术类、产品质量类客户不满、抱怨、投诉,杜绝客诉管理失职提高客户满意度;

    (十)讲好华宏和品牌文化故事,传播“不假件、不假案、不假赔”的三不假诚信文化,提高客户忠诚度;

    (十一)做好维修车间工位、设施设备、环境卫生等维护,及时清洁与保养,保持车间环境干净整洁工具设备整齐收纳,规范个人形象管理:

    (十二)强化安全意识,落实安全制度,积极参加公司组织的安全培训,规范安全流程,加强消防、设施、设备、油品、危废品、油漆、商品保管、外出救援、道路试车、取送车、施工作业、劳动防护等安全防范,杜绝安全事故发生,保障人身、财产安全;

    (十三)积极参加公司和厂家组织的专业技能、职等职级认证等培训与考核,提高个人专业技能和综合素质;

    (十四)履行制度流程规定的其它职责,接受集团职能部门组织的巡检,完成公司安排的其它工作任务。

     

    任职资格:

    (一)中专及以上学历,汽车维修相关专业优先;

    (二)了解汽车维修基础知识;

    (三)为人正直、诚实守信、忠诚主动、责任心强;

    (四)1 年以上汽车服务经验,持有维修技术等级证书者优先。

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  • 职位: 交付专员
    部门:交付部
    工作地点:南昌、九江、吉安、赣州
    招聘人数:5
    发布时间: 2024-10-11

    职位信息

    岗位职责:


    (一)客户交付管理,致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验;

    (二)交付前客户沟通,包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等;

    (三)客户交付时间预约,确保高客户准时到店率;

    (四)客户交付办理,引导并协助客户完成资料搜集,车辆检验,保险,临牌办理等业务,让客户体验极致品质与极致便捷的车辆交付;

    (五)交付后延展业务跟踪,以及押金返还等工作;

    (六)车辆PDI抽检,确保交付车辆质量;

    (七)达成交付核心目标。


    任职资格:

    (一)大专及以上学历,汽车、市场营销类专业优先;

    (二)一年以上汽车行业销售顾问经验,有驾照;

    (三)具备市场营销、汽车专业知识、基本法律知识,熟悉商务礼仪;

    (四)具备良好的服务意识,善于沟通与协调,富有激情;

    (五)为人正直、诚实守信、责任心强、坚韧不拔、积极主动。

    立即申请
  • 职位: 交付经理
    部门:交付部
    工作地点:南昌、九江、上饶
    招聘人数:不限
    发布时间: 2024-10-11

    职位信息

    岗位职责:

    (一)支持门店交付目标的承接与分解,精细化管理确保按要求达成;

    (二)支持协同业务的合作开展,指导团队有效落地工作标准;

    (三)开展对团队成员业务动作的帮助指导、给予团队成员及时有效的反馈,促进团队成长和发展;

    (四)带领团队创造出色的交付体验,推进解决用户问题,并不断提升目标用户的满意度

    (五)搭建高效团队,营造团队氛围,充分调动团队积极性。


    任职资格:

    (一)本科及以上学历,市场营销、工商管理或汽车类专业优先;

    (二)五年以上汽车销售经验,三年以上销售管理经验;

    (三)善于沟通,综合素质高,具有良好的团队管理能力和团队协作精神;

    (四)具备良好的社交能力,如有效建立厂家、政府采购等;

    (五)为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心、市场开拓能力强、思路开阔、反应灵敏。

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