3月10日，在华宏汽车集团奔驰品牌总经理程文姣女士召集下，华宏奔驰望城旗舰店全体事业合作伙伴18点集合于培训室开展《华宏汽车集团2021年经营工作会议》宣导会议，华宏汽车集团奔驰品牌总经理程文姣女士主持并作出深刻解读。

      会议中，程文姣女士首先向华宏奔驰望城旗舰店全体事业合作伙伴转述华宏汽车集团董事长戴华先生代表集团董事会于《华宏汽车集团2021年经营工作会议》中作的2021年经营工作报告，并指出我们需要充分理解并执行集团全年规划，坚定信心，凝聚力量，紧紧抓住宝贵的市场机遇，紧随集团脚步，贯彻会议精神，勇敢迎接任务与挑战，攻坚克难，不断创造新的佳绩，登上新的高度，奋力开创华宏跨越式发展新局面。

      华宏汽车集团奔驰品牌总经理程文姣女士结合会议内容表示，人生中，每一个繁花似锦，都是经历了暗涛汹涌，每一个风光无限，都是经历了默默耕耘，脚踏实地、奋斗实干，才是创造精彩人生的根本途径。在与华宏共成长的过程中，不应该被许多夸大其词的“困难”和“压力”所折服，正确面对问题、努力奋斗、战胜挫折，学会在战胜焦虑、战胜颓废中战胜自己，成功的绊脚石将会变成垫脚石。

      华宏奔驰望城旗舰店总经理助理郑溢菲女士从自身经历角度出发，表示自己也从一名基层员工一直做到现在的职位，一路晋升过来，源于对梦想的不懈坚持。梦想很远，梦想也很近，在追梦之路上坚持不懈，努力拼搏，经过苦难的打磨和积淀，才会创造出美好的未来。

      财务总监助理柯长武先生就会议内容指出，严格执行会议制定方案，统筹制定各项标准，开发各类工具，防范各类损失，杜绝各类管理失职风险、道德风险和安全管理风险，做到最大化的降本增效，为华宏汽车集团上市全力以赴。

销售部副经理赖德森先生表示，认真贯彻会议精神作为我们接下来的工作指导方针，在未来市场竞争愈加激烈的环境下，提升市占率，打造好精英团队，以客户为中心，以员工为中心，做好双品牌文化传播（华宏文化及梅赛德斯奔驰文化），注重销售质量及服务满意度。

       业务发展部经理谢园女士着眼会议年度规划内容，就市场营销角度表示，紧跟集团总体方针，提高全员营销意识，继续加强市场人员专业技能与业务知识水平，进一步优化流程，强化指标对标及工作数据可视化建设，提高效率，加强企业整体竞争力。

客服部副经理王瑞华女士上台讲到，最好的学习是在工作中，在集团重要战略的一年里，大家一起边做边学，与集团共成长，客服部也将继续深挖客户线索价值，做好潜客满意度调研，以提升客流。制定有针对性的招揽方案，加强客户关怀工作，从而达到保留有效客户、客户价值提升、继而促使转介绍业务达成的健康客户管理周期循环，助力公司经营目标的完成。

      人资行政部经理候美宝女士根据会议内容强调，我们在场的每一个人都是价值的创造者，没有谁重要谁不重要之分，同理，在合规经营的道路上，同样不分彼此。本年计划中，提薪增效、人才的梯队建设，人才继任者计划都是本年度的重点工作，人资行政部也会多组织活动，打造好团队凝聚力，与全体事业合作伙伴共同建设美好的工作环境。

其他主管及事业合作伙伴代表也分别上台发言，他们纷纷表示华宏汽车集团2021年经营工作会议的召开，意味着公司未来有更好更有效的持续性发展，也意味着更多的机会与更好的前景，日常工作中要不忘初心，勇于担当，使命必达，以自我成长带动团队成长，为集团整体规划竭尽全力。

会议最后程文姣女士做出总结讲话，表示华宏汽车集团2021年经营工作 会议擘画了华宏汽车集团上市以及百年华宏的发展蓝图，宣示了以戴华董事长为核心的董事会带领全体华宏人同心同德、顽强奋斗，实现中华民族优秀百年服务品牌的决心，为不愧于这个伟大的时代，我们全体事业合作伙伴持之以恒与华宏共同努力，共同奋进！